Guia de compra

1. Cercar i seleccionar producte:

Tens diverses maneres de buscar el producte que necessites:

  • Navegant per les diferents seccions del web

  • Buscant per paraula clau al cercador general

  • Buscant per filtres de cerca en el cercador avançat.

2. Cistella de la compra:

Comprar és molt senzill. Només cal fer clic a "comprar", triar el format i la quantitat d'unitats que desitjes i accedir a "bossa de la compra". Un cop allà, hauràs de validar les teves dades personals, triar l'adreça de lliurament i la forma de pagament i validar la compra. Per afegir productes a la cistella ho pots fer sense registre ni login, però per finalitzar la compra has d'estar registrat i has d'haver ingressat al teu compte. Pots afegir tants productes com vulguis a la cistella. En qualsevol moment del procés, abans de validar la bossa de la compra, podràs accedir a veure el contingut i modificar-lo afegint o eliminant producte.

3. Registre:

Per validar el carret i finalitzar la compra o bé per rebre la newsletter d'ofertes i promocions especials et caldrà estar registrat/da. El registre es pot efectuar en qualsevol moment des del botó "entra o crea el teu compte" o bé en el moment de validar la bossa de compres. Si ja estàs registrat, per accedir al teu compte pots fer-ho en qualsevol moment fent clic en el mateix botó o en el moment de validar la bossa de la compra, introduint el teu email i contrasenya d'accés. Les dades proporcionades en aquest registre seran tractades tal com s'indica en l'apartat "protecció de dades de caràcter personal" de les condicions legals.

4. Formes de pagament:

A www.perfumeslabalear.com posem a la teva disposició diferents formes de pagament, perquè triïs la que millor s'ajusti a les teves necessitats:

  • Targeta de crèdit

  • Paypal

  • Rep primer i paga al cap de 7 dies (Sequra)

  • Pagament fraccionat (Sequra)

Un cop hagis validat tota la informació sobre la teva compra (articles, adreça de lliurament i de facturació) hauràs de triar quina modalitat de pagament vols utilitzar.

5. Pagament amb targeta de crèdit:

Si selecciones l'opció de targeta de crèdit o dèbit, hauràs d'indicar el número de la targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat de la targeta. Les targetes de crèdit / dèbit autoritzades són VISA i Mastercard. Totes les transaccions es realitzen a la web de la nostra entitat bancària. La Balear no emmagatzema cap dada de targeta en cap cas.

6. Pagament amb PayPal:

Si disposes de compte PayPal, podràs comprar a la nostra botiga utilitzant senzillament la teva adreça de correu electrònic. El pagament serà immediat.

7. Rep primer i paga després (Sequra):

Realitza ara la teva compra, d'import igual o superior a 25€, sense haver de donar les dades de la targeta. Rep la teva comanda a casa. Paga en un màxim de 7 dies després, amb targeta o transferència bancària, a través de Sequra. Rebràs les instruccions de pagament un cop t'enviem la comanda, a través d’un e-mail que t’enviarà Sequra. Aquest servei no et suposarà cap cost­.

Servei ofert en col·laboració amb SeQura (enllaç a https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html)

8. Pagament fraccionat (Sequra):

Pots triar pagar en 3, 6 o 12 quotes mensuals. L'únic cost és de 3 € per quota o de 5 € si la comanda val més de 200€. Sense interessos ocults ni lletra petita. L'aprovació és instantània. El primer pagament del 25% de la compra es fa amb targeta bancària en el moment de la compra. Sequra et carregarà automàticament la resta de pagaments en la mateixa targeta. Pots pagar la totalitat quan tu vulguis.

Servei ofert a comandes superiors a 75€ en col·laboració amb el nostre partner SeQura. (Enllaç a https://www.sequra.es/preguntas-frecuentes.html)

9. Despeses d’enviament:

Si vols que t'enviem la comanda a una adreça, o recollir-la a un oficina MRW, hi ha despeses d'enviament. Si vols recollir-la en una de les nostres botigues, les despeses d'enviament són gratis. Si l'import de la compra és superior a 49 € les despeses d’enviament són gratis.

Aquí tens una taula per veure les diferents opcions per a la península i per a Balears:

PENÍNSULA:

Operador

Temps d'enviament

Cost d'enviament

SZENDEX – enviament a casa

24-72h

5.90€

MRW – enviament a casa

24-72h

8.50€

MRW – recollida a oficina MRW

24-72h

7.50€

Recollida a una botiga La Balear

24h – 1 setmana

GRATUÏT



BALEARES:

Operador

Temps d'enviament

Cost d'enviament

SENDA INSULAR (Formentera) – enviament a casa

3 dies – 1 setmana

22.15€

SENDA INSULAR (Eivissa, Mallorca, Menorca) – enviament a casa

3 dies – 1 setmana

7,85€

En cas de promocions puntuals aquests imports podrien variar.

10. Terminis de lliurament:

El termini de lliurament varia en funció de l'opció d'enviament escollida, però el termini més habitual serà de 24-72h. Dissabtes, diumenges, festius nacionals i festius locals de Catalunya, els dies 24 i 31 de desembre no es preparen comandes

11. Seguiment de la comanda:

Per saber en quin estat es troba la teva comanda només has de clicar l'enllaç habilitat per a tal efecte a l'apartat "El meu compte". Seleccionant la comanda corresponent, sabràs si ha sortit ja del magatzem i si està en trànsit cap al seu destí. Quan la teva comanda sigui recollida pel nostre transportista rebràs un codi de seguiment. T'enviarem informació al teu email amb aquest codi perquè puguis comprovar en cada moment en quin estat es troba la comanda.

12. Devolucions:

És possible retornar un producte dins d'un termini màxim de 15 dies des de la recepció. El producte es pot retornar sempre que no hagi estat manipulat. S'ha de lliurar en el seu envàs original i sense obrir. Les despeses d'enviament són a càrrec del client, llevat que la devolució sigui a causa d'un error en la comanda per part nostra. En cas de ser per un error en la comanda, enviarem a un operador logístic a l'adreça que ens indiqui perquè reculli el paquet sense suposar cap cost per a tu. Quant ens arribi el paquet i comprovem que tot és correcte, procedirem a la devolució de l'import o al canvi de producte, segons sigui el cas.

11. Atenció al client:

Pots contactar amb nosaltres a través del telèfon 937120143 o mitjançant el xat de la nostra pàgina en horari de 09.00 a 14.00, o enviant un correu electrònic a info@labalear.es.

12. Garantia dels nostres productes

Garantim que els productes que oferim són originals ja que som distribuïdors oficials de totes les nostres marques.


SUBSCRIU-TE A LA NEWSLETTER

A l'enviar aquest formulario accepto que Perfumes La Balear utilitzi les dades que he facilitat per a (i) conèixer la meva sol·licitud, (ii) donar-li resposta, i si fos el cas, (iii) encarregar-se de la gestió de la relació contractual que pugui derivar-se d'aquesta.

logo-footer1.png
¡Apadrina!
5€ per tu, 5€ pel teu amic
logo-footer2.png
Prog. Fidelització
10€ gastats=0,10€ guanyats
logo-footer3.png
Pagament Segur
Paga amb targeta o Paypal. 100% segur i fiable
logo-footer4.png
Enviament 24-72h.
Gratis en compres superiors a 49€ y menors de 5Kg.